【主持人】:
　　8月5日下午3点至5点，我局将在市局互联网门户网站开展以“创建消防安全文明示范小区”为主题的在线访谈活动，为市民群众在线解答消防安全的相关问题，欢迎您踊跃参与！
　　【网友提问】:
　　本人住在龙华民治街道樟坑一区25栋，楼顶的消防逃生通道长期给某些人锁住。肯请消防负责人能强制帮我们打开。谢谢！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您反映的问题我们已经进行记录，并尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查，谢谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　我们小区晚上车辆乱停乱放，物业也不管，万一着火了消防车根本进不来，我想举报，但是我住在小区，不想让物业知道是我举报的，你们会保密吗？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！我们开通了火灾隐患有奖举报热线接受消防隐患的举报投诉，电话是12350或96119，您提供的情况我们会做好登记并严格保密，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　本人現正举布以下工場違消防條例, 完全沒有任何安全及滅火工具, 丰盛厂深圳市布吉阪田阪雪岗大道吉祥花园第四工业区D栋5楼 恒丰厂深圳市龙岗区阪田街道雪象小区, 上雪科技工业城一路8号7楼客梯旁。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　什么样的小区才是消防安全文明小区？
　　【消防监督管理支队】:
　　我们制定了消防安全文明小区的创建标准，主要包括了完善消防安全网格化管理工作机制、公共消防基础设施建设、消防队伍建设、火灾隐患排查、消防宣传培训及火灾防控等6大项内容。
　　【网友提问】:
　　是不是所有的小区都要达到消防安全文明小区？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！我们今年的工作计划首先是从住宅小区、工业园区、商业片区、写字楼区等4类小区范围开展消防安全文明小区创建活动，明年准备逐步在全市范围内推开此项工作，努力为市民群众创建平安和谐的消防安全环境。感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　创建消防安全文明示范小区的时限？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！目前消防安全文明示范小区创建活动已经从2014年7月启动，我们根据各区的情况选取指定了一批小区，由各区公安分局消防监督管理大队和公安派出所按照标准指导这些小区做好消防安全工作，到今年11月份我们将组织检查验收，检验成效。感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　深圳很多小区内的消防通道被人为占用，我们投诉的渠道是什么？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！我们开通了火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　请问如果是消防安全文明示范小区有什么实惠，政府是否有奖励？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！这方面的奖励和补助措施我们正在研究中，欢迎您提出有益的建议。做好消防安全工作是我们全社会共同的职责，需要社会各界的积极参与，最后受惠也是我们市民群众自身，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　请问创建消防安全文明示范小区的条件是什么？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！我们根据深圳小区的实际情况制定了相关创建标准，内容包括：完善消防安全网格化管理工作机制、公共消防基础设施建设、消防队伍建设、火灾隐患排查、消防宣传培训及火灾防控等6大方面内容。具体可以咨询辖区公安派出所的消防民警，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　请问创建消防安全文明示范小区的资质是什么，是自然人、法人或是以小区物管的名义申请？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您可以以小区物业管理处的名义向辖区公安派出所消防民警提出申请，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　你好，我的灭火器过期了，去哪里能换呢？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您可以去具备销售、生产消防器材资质的企业或门店咨询，具体可以参考：中国消防产品信息网http://www.cccf.com.cn/getIndex.do。
　　【网友提问】:
　　我们是深圳宝安40区富铭花园的，我们这里所有的消防栓都是坏掉的，我可以发图片给你看看，一楼成仓库了，乱搭建很严重，希望尽快来处理。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　在线举报，宝安中商花园小区，晚上车辆停到小车过去都需要慢慢移动才能通行的程度，万一火灾消防车难道要直接碾压过去吗？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　我是宝安40区富铭花园业主，一楼商铺存在占用通道消防车和救护车根本进不来，另外商铺商住库三合一存在重大消防隐患，弄不好有群死群伤的的可能，望巡查。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　宝安50区富华花园小区乱停车非常乱，阻挡消防通道就算了，还直接挡住别的单元的门，车主们态度蛮横不理管理处劝告，单元业主则通过扔垃圾倒土警告再堵门砸车。望警方能出面协调，避免真出现冲突。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！关于阻挡消防车道的问题我们将尽快安排消防民警核查。对于小区停车混乱的问题还需要业主和物业管理处多沟通，理性解决问题。
　　【网友提问】:
　　本人住在宝安区宝城40区富铭花园，我们这的所有消防水管都是坏的，花园里违建违搭，商铺随意占用消防通道，多次向区级政府相关部门反映无果，在这里恳请市消防支队能还我们广大居民一个安全的生活环境。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　我是宝安区40区富铭花园业主，我们小区存在重大消防隐患，消防通道一直被一楼商铺占道，消防车和救护车根本无法通过，楼道消防设备全部报废，反应给管理处多次不理不睬，一楼商铺商住库三合一存在严重安全隐患，弄不好有群死群伤的可能，请排查，谢谢！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　小区内车位本来不多，加上管理处违规买卖车位和随意增加月租卡！几百个车位停了千几辆车，一到晚上，随意乱停的，堵塞路口的非常严重！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！如果涉及阻挡消防车道的问题我们将尽快安排消防民警核查。对于小区停车管理混乱的问题还需要业主和物业管理处多沟通，理性解决问题。
　　【网友提问】:
　　罗湖区黄贝岭到处加建，有人管？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！对于存在火灾隐患的违章搭建我们将坚决查处，我们开通了火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，其他加建请及时向查违部门反映，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　对于小区里占用消防通道的物业公司可以叫拖车公司拖离现场吗？
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！一般情况最好是由物业管理公司通知车主将车开走，或者报警寻求帮助。对于违法占用消防车道、堵塞安全出口的，一经查实我们将严格按照消防法律法规进行处罚。
　　【网友提问】:
　　我是布吉街道信义假日名城博雅园的业主，晚上小区主要通行路两边都停满车，大一点的车根本过不去（如瑞风面包车），消防通道也是停着两三部车，堵的死死的，万一发生火灾，消防车不管大小根本就进不来，这太危险了。投诉过管理处，可管理处根本不管不问，只说他们也没办法，投诉到街道也没有用，说会找管理处了解，之后就不了了之了，这种事情一点也得不到解决。真希望你们能处理！拜托了！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　我是宝安区宝城40区富铭花园业主，最近业主们最头疼这个消防问题了，消防通道被占用，消防设施损坏，一楼商铺私拉乱接，情况很严重，请领导们重视一下！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　请问现在民房住宅，小区使用的门禁有什么标准么？我现在租住的民房楼下的门禁是必须在有电的情况下，用感应器才能开门。我想到一个可怕的情况就是，万一发生火灾，停电了，门禁打不开，这悲剧就太大了。因为之前试过停电，是要把钥匙送到外面才能打开门。我住的地方是龙华大浪宝龙新村美荣门诊所在的那栋楼。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您反映的问题我们将会在下一步工作中着重研究，希望您能提供更多相关信息给我们，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【主持人】:
　　各位网友，由于时间关系，我们的访谈活动还有10分钟就要结束了，请大家抓紧时间提问。
　　【网友提问】:
　　若消防主管单位可以对各小区管理处处罚并加大力度，从严从重，可能他们就会认真控制车辆的进入停放，有序管理内部道路通行，让小区回归安全畅顺。
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！今年以来我们已经针对占用消防车道问题开展了专项整治行动，如果您有相关投诉或者举报欢迎拨打我们火灾隐患有奖举报热线12350或96119，对于消防违法行为一经查实我们将严肃查处，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　民治白石龙二区28栋楼的通住楼顶的通道也是常年被锁，从没见安全员对占锁通道的住户要求改善，这样的事，深圳多了去，安全管理员也都知道，只是不愿尽职罢了！让人提问，关键还在于有没有给百姓监督权力！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！您提供的情况我们已经做好登记记录，将尽快安排辖区公安派出所消防民警到现场核查。您也可以拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【网友提问】:
　　小区车位紧张，导致马路两边以及绿化带都停满了车，留出狭窄的一条小路供人行，若遇火灾，消防车是根本开不进来的，后果令人担心。望相关部门重视！
　　【消防监督管理支队】:
　　您好！对于占用、堵塞消防车道等消防违法行为欢迎您拨打我们的火灾隐患有奖举报热线，电话是12350或96119，一经查实消防部门会依法查处，感谢您对深圳消防工作的支持！
　　【主持人】:
　　各位网友，今天的访谈活动已经结束，谢谢各位网友踊跃参与。