【主持人】： 
　　1月9日下午3点至4点30分，我局将在市局互联网门户网站开展以“公安110，为民保安宁”为主题的在线访谈活动，欢迎您踊跃参与！ 
　　【网友提问】： 
　　075536986412、075584376478、075536986505这三个电话都是骚扰电话！常常干扰我们的工作、生活。请领导查一查！ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！被电话恶意骚扰，您可以拨打110报警求助，民警同志会详细了解情况，予以处理。 
　　【网友提问】： 
　　公安局同志好，我住南山区南园村，我家旁边农民房施工，家里老人小孩每天都没有办法休息，向村委投诉也不管，逼我们搬家吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！施工噪声属环保部门管辖，您可以拨打深圳市人居环境委员会电话“12369”进行投诉。谢谢！ 
　　【网友提问】： 
　　深圳房子越来越贵，好多有钱人都违章建筑，到处盖房了，严重影响城市空气，你们警察也不管管，再不管，我要投诉了。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！违章建筑不属110处理，有关违章建筑可以向政府职能部门或政府12345热线举报。 
　　【网友提问】： 
　　同志，快过年了，老板欠了我们工资不给，请求你们帮我们工人兄弟们拿回工资。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！老板拖欠工资，您可以联系政府劳动部门解决，向各区劳动站反映情况，或拨打电话12333咨询处理。 
　　【网友提问】： 
　　开放日那天我去了，听说你们110有什么卫星定位？当时人太多，没搞明白，真的可以定位吗，太好了！ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！目前110没有卫星定位功能，开放日当天我们所宣传的是110路灯杆定位，深圳所有的路灯杆编号都录入地理信息系统，只要报警人报出路灯杆上有110标志的7位数字编号，我们就可以立即定位，通知民警及时准确地找到报警人。 
　　【网友提问】： 
　　买手机被骗2900可以通过警察，来协助解决吗？可以拨打110吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　这位网友，您好！市民遭遇被诈骗的情况，应在第一时间拨打110报警，由警察同志调查处理。 
　　【主持人】: 
　　请我们的嘉宾给网友们介绍一下今年110宣传日的时间、地点等相关情况吧。 
　　【指挥中心】： 
　　您好，1月10日是一年一度的110宣传日，活动当天，全市各分局、派出所将同时开展宣传，市民可以和我们互动，还有哦，我们不是景点，所以门票可以不用买。您参加我们的活动还会获得礼品，奖品多多！ 
　　【网友提问】： 
　　我上个月被骗了1万块钱，那个女人说开花店，唉，我报过案了，怎么还没有结果，帮我查一下啊！ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！您可以到案件立案的派出所进行询问。谢谢！ 
　　【网友提问】： 
　　请问龙岗的110宣传点在哪里呀？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！1月10日当天各分局、派出所均设有宣传点，我们市局的主会场在龙岗区龙城广场，欢迎您和家人、朋友到现场和我们互动，我们还准备了小礼品哦！ 
　　【网友提问】： 
　　手机没有信号能打通110吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！在信号盲区手机无法通话，不能拨打110。 
　　【网友提问】： 
　　我很好奇，你们110有多少人啊，打过两次，感觉还不错？好评! 
　　【指挥中心】： 
　　这个问题嘛，暂时保密，您想知道的话，可以通过参与我们1月10日的宣传日活动来了解，感谢您的支持和关注！ 
　　【网友提问】： 
　　福永镇下十围村，福围中路，农村信用社对面的两条小巷里长期有卖淫嫖娼活动，听说那里公安部门都管不了。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！您所反映的这个情况可以直接拨打110报警处理。 
　　【网友提问】： 
　　在网上被骗了，五千多元钱，报警能拿的回来吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！发现自己被诈骗，应及时拨打110报警，由民警同志调查处理。 
　　【网友提问】： 
　　你们好，我是好人，听说现在报警有像中国移动联通那样会有短信满意度回复，是真的吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！为进一步提高接处警服务质量，更直观地掌握接警员的服务态度，了解群众对110服务的满意度，2013年年初，110报警服务台开通警情短信测评系统，对重要警情的接警和处警工作分别在接报警后的5分钟和2小时后向报警人发送短信请报警人评价，评价内容分为“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四类。报警人可以根据接处警工作的实际情况回复短信，也可以将意见建议一并回复。 
　　【网友提问】： 
　　外地手机号在深圳拨打110，一直都打不通，请问何解？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！如果是异地手机拨打110时，只有语音提示，无法接通，可以在110前加拨区号0755，完整拨打0755110与我们联系。 
　　【网友提问】： 
　　前几天我儿子走丢了，差点吓死全家人，还好警察帮我们找回，想去宣传点说声谢谢！ 
　　【指挥中心】： 
　　谢谢您对我们工作的认可，这是我们应该做的，祝您生活幸福！ 
　　【网友提问】： 
　　警察叔叔好，听妈妈说你们有“三台合一”，是哪三个台啊，是浙江卫视吗？奔跑吧兄弟好好看。 
　　【指挥中心】： 
　　您好，“三台合一”是指110匪警、122交通报警、119火警。今后您报以上哪一种警情，只要记住110就可以了。 
　　【网友提问】： 
　　警察同志，我想请问一下110宣传日有什么活动的啊？我想带儿子去看看，有适合小孩看的吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好，主宣传点将有各种警用装备展示，和报警体验互动，非常适合小朋友。期待您的到来！ 
　　【网友提问】： 
　　打110电话要注意些什么啊。 
　　【指挥中心】： 
　　一是报警要快。遇有危难时，要立即拨打110，向接警人员讲明发生什么事情，发生的时间、地点（可通过报读附近的路灯杆110编号），以及现在的状况如何。二是报警要真实。报警时要实事求是，如实反映情况，以便接警人员作出准确判断，采取相应的紧急措施。 三是报警要留下联系方式。报警人要报出自己的姓名，住址或工作单位，并留下联系方式（如联系人、联系电话、地址等），便于报警台与报警人联系。110报警台对报警人提供的情况及资料予以保密。 四是不要随意拨打110。110资源有限，要尽量避免干扰110的工作，确保有需要的人得到及时帮助。 五是遇到线路繁忙，要耐心等待，不要挂线。如果报警人在情绪紧张的时候，不能说清楚上述内容，接警人员会引导报警人，此时，报警人应听从引导，在接警人员的提问下完成报警过程。在上述情况清楚后，为使警情得到快速处理，110会立即通知相关民警处警。所以，报警人要主动配合接警人员尽快完成报警过程，另外也使宝贵的线路得到更高的利用率，让其他更多有需要的人得到帮助。 
　　【网友提问】： 
　　我在坪山新区，你们宣传有没有来这么远啊？ 
　　【指挥中心】： 
　　这位网友，您好！坪山不算远，我们各分局、派出所均有宣传点，稍后主持人会将所有的宣传点发到网上，大家可以到距离自己最近的宣传点参与我们的活动。 
　　【网友提问】： 
　　我打110电话怎么还扣我钱啊？ 
　　【指挥中心】： 
　　110是紧急电话，拨打不用收取费用，如发现扣费，请拨打手机运营商电话咨询。如果您通过手机发送短信至0755110进行举报的，运营商会收取0.1元的通信费。 
　　【网友提问】： 
　　110宣传日要不要给钱的啊？要买门票吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！不用买门票哦。您参加我们的活动还会获得礼品呢。 
　　【网友提问】： 
　　外地手机号在深圳拨打110，一直都打不通，请问何解？ 
　　【指挥中心】： 
　　如果是异地手机拨打110时，只有语音提示，无法接通，可以在110前加拨区号0755，完整拨打0755110与我们联系。 
　　【网友提问】： 
　　我看到网上说很多人打110求安慰，还有人报警说在飞机上有炸弹，据说是被抓起来了。有这样的情况吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　近年来，110电话深入人心，我市110报警服务台接警数量逐年上升，每天呼入量约16000个，高峰时超18000-20000个，平均每名接警员每天需接听电话260-300个，即平均每2.5分钟就要完成1次报警的接听和记录。但是，在今年全年110受理的报警电话中，精神病人报警、玩电话、无声、打错电话等无效报警约占40，严重影响了110的正常工作。希望大家珍惜有限的110资源，把110留给最需要的人！ 
　　【网友提问】： 
　　我感觉我们这边抢包抢手机的比之前少了很多，前几年我出门都害怕。我是在关外住的，看到有很多村里都有些巡逻队哦！ 
　　【指挥中心】： 
　　我们的民警和110接警员为了深圳的治安稳定这些年也是蛮拼的。当然，深圳的平安是大家共同努力维护和治理的结果，没有我们广大群众的支持和爱护，我们不可能把维护稳定和服务群众的工作做好。我想这里代表全局110接处警民警和接警员为大家点赞。 
　　【网友提问】： 
　　警察叔叔好，老师告诉我们，有事就可以打110，上次我在学校门口试打了一下，却被电话里警察阿姨批评了，她说不能随便打，会不会告诉我老师或者抓我啊？ 
　　【指挥中心】： 
　　同学您好，当您遇到危难时要及时拨打110，但110资源有限，要尽量避免干扰110的工作，确保有需要的人得到及时帮助。 110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，对谎报警情故意扰乱公共秩序的行为，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 
　　【网友提问】： 
　　你好，请问最近老是接到一些诈骗电话和短信，我也知道那是骗子来的，想问问你们还有没有其他方式可以解决这样的情况。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！接到诈骗电话或短信，及时拨打110报警或短信转发0755110举报。 
　　【网友提问】： 
　　我们群众报警，有没有人对报警情况进行监督的呀？ 
　　【指挥中心】： 
　　110建立360度监督体系，接处警全过程监督。通过实行警情抽查、警情回访、模拟测警、接处警工作测评、市政府12345专线、局长专线、110监督员等监督管理手段，形成了内部监督与外部监督相结合、实时监督和定期检查相结合的360度监督管理体系，从而促进110及时发现问题，工作质量不断提高。 
　　【网友提问】： 
　　110真的24小时有人接电话的吗？您们晚上会不会睡觉。 
　　【指挥中心】： 
　　您好，110报警服务台是24小时全天候值班，也欢迎您1月10日宣传日当天来我们的宣传点进一步了解110报警服务台。 
　　【网友提问】： 
　　110晚上有人上班吗？ 
　　【指挥中心】： 
　　110报警服务台全天候24小时值班。 
　　【主持人】: 
　　各位网友，1月10日是一年一度的110宣传日，宣传点我们已经发到网上（http://www.jiayouqingdao.com/ZWGK/QT/GSGG/201701/t20170109_117709.htm），您可以选择就近的宣传点或者参加我们位于龙岗区龙城广场的主宣传点的活动，活动时间是1月10日下午两点到五点。主宣传点将有各种警用装备展示，和报警体验互动，非常适合小朋友。现场我们还会提供礼品哦！期待您的到来！ 
　　【网友提问】： 
　　您好，110宣传日，我们可以去吗？要不要办证？有没有好玩的？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！活动当天，全市各分局、派出所都在辖区设点宣传，刚刚主持人已经发了网址给大家，打开后可以查看全市所有宣传点的位置哦。 
　　【网友提问】： 
　　我身份证丢了，怎么挂失啊，银行卡会不会危险啊，听说现在好多骗子？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！二代身份证无需挂失，请您尽快前往户口所在地派出所补办，关于银行卡风险，请您尽快向所属银行挂失。谢谢！ 
　　【网友提问】： 
　　我在盐田航母旁边，有没有宣传点，离市公安局太远了，不方便去。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！盐田的主会场在壹海城广场，欢迎您来！ 
　　【网友提问】： 
　　你好，请问最近老是接到一些诈骗电话和短信，我也知道那是骗子来的，想问问你们还有没有其他方式可以解决这样的情况。 
　　【指挥中心】： 
　　接到诈骗电话或短信，及时拨打110报警或短信转发0755110举报。 
　　【网友提问】： 
　　你们的黄牛党很严重啊。去办理车辆解押，必须要经过黄牛手交300-350不等。这个怎么解决？ 
　　【指挥中心】： 
　　这位网友，您好！办理公安相关的业务，请通过正规的途径办理。 
　　【网友提问】： 
　　我在市民中心，请问怎么去公安局看110宣传啊。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！福田分局的主会场在中心书城西广场。大家可以去（http://www.jiayouqingdao.com/ZWGK/QT/GSGG/201701/t20170109_117709.htm）了解宣传点地址。 
　　【主持人】: 
　　各位网友，由于时间关系，我们的访谈活动马上要结束了，非常感谢大家的热心关注和积极参与。 
　　【网友提问】： 
　　我想问一下小偷入室盗窃偷走了我的东西，现在一点后续消息也没有，你们到底有没有认真在查，还是在互相扯皮互相推诿？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！您可以到案件立案的派出所进行询问。谢谢！ 
　　【网友提问】： 
　　亲，好，我上微博访谈，打110电话要注意些什么啊。 
　　【指挥中心】： 
　　一是报警要快。遇有危难时，要立即拨打110，向接警人员讲明发生什么事情，发生的时间、地点（可通过报读附近的路灯杆110编号），以及现在的状况如何。二是报警要真实。报警时要实事求是，如实反映情况，以便接警人员作出准确判断，采取相应的紧急措施。 三是报警要留下联系方式。报警人要报出自己的姓名，住址或工作单位，并留下联系方式（如联系人、联系电话、地址等），便于报警台与报警人联系。110报警台对报警人提供的情况及资料予以保密。 四是不要随意拨打110。110资源有限，要尽量避免干扰110的工作，确保有需要的人得到及时帮助。 五是遇到线路繁忙，要耐心等待，不要挂线。如果报警人在情绪紧张的时候，不能说清楚上述内容，接警人员会引导报警人，此时，报警人应听从引导，在接警人员的提问下完成报警过程。在上述情况清楚后，为使警情得到快速处理，110会立即通知相关民警处警。所以，报警人要主动配合接警人员尽快完成报警过程，另外也使宝贵的线路得到更高的利用率，让其他更多有需要的人得到帮助。 
　　【网友提问】： 
　　楼下小区经常被车堵了出口，感觉万一发生突发事故救援都来不及，需要村里解决还是？ 
　　【指挥中心】： 
　　您好！请积极和小区管理部门沟通，加强小区的日常管理，畅通各应急通道。如车辆违停消防车道，可以向110举报，我们会派民警同志前往了解情况。 
　　【网友提问】： 
　　我被人抢了，我不知道该怎么做？我还受伤了。 
　　【指挥中心】： 
　　您好！请尽快拨打110，向接警人员讲明发生的时间、地点（可通过报读附近的路灯杆110编号），以及受伤情况。 
　　【主持人】: 
　　今天的访谈已结束，谢谢您的踊跃参与！